COM plan + service
Unsere eigenen Lösungen. Entwickelt, betrieben und betreut im eigenen Haus.
Die meisten Hersteller auf diesen Seiten sind unsere Partner. Bei einem sind wir selbst der Hersteller. robot5 ALO und die COM plan Cloud entstehen bei uns, werden von unseren Entwicklern gepflegt und von unseren Technikern betrieben.
Der Grund dafür ist einfach. In vielen Projekten endete die Standardsoftware genau an der Stelle, an der es für den Kunden interessant wurde: bei der Anbindung an ein vorhandenes Fachverfahren, bei einem Ablauf, den es so nur in dieser einen Organisation gibt, bei einer Anforderung, die auf keiner internationalen Produkt-Roadmap steht. Statt solche Anforderungen abzulehnen, haben wir angefangen, sie selbst zu bauen. Aus einzelnen Erweiterungen ist ein eigenes System für Kundenkommunikation und Workflows geworden.
Dazu kommt die COM plan Cloud, unsere eigene Plattform in einem deutschen Rechenzentrum. Sie ist plattformunabhängig ausgelegt und lässt sich mit Rainbow, mit Microsoft Teams oder mit beidem nutzen. Wo Kunden ihre Daten nicht aus dem Haus geben dürfen oder wollen, betreiben wir die Lösungen auch vor Ort.
Unsere Rolle
Was Sie davon haben: Bei unseren eigenen Produkten sprechen Sie direkt mit den Menschen, die das System gebaut haben. Eine Anpassung an Ihre Prozesse läuft nicht über ein Ticketsystem und drei Zeitzonen, sondern über Ihren Ansprechpartner bei uns. Entwicklung, Betrieb und Service liegen in einer Hand, und die Verantwortung dafür lässt sich nicht weiterreichen.
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