Konkret eingesetzte Produkte
Produkte
Die Produkte hinter unseren Lösungsbereichen: von etablierten Herstellern wie Alcatel-Lucent Enterprise und Microsoft bis zu spezialisierten KI-Anbietern
robot5 ALO
OmniChannel Customer Experience und Workflow-Management-System. Alle Kanäle in einer Oberfläche, von Anruf über E-Mail und Chat bis Social Media und Dokument. Verbunden mit Ihren Prozessen und unterstützt durch KI, die den Menschen entlastet statt ersetzt.
Alcatel-Lucent Voice
Sprachkommunikation von ALE, vom OmniPCX Enterprise über OXO Connect bis in die Cloud. Ausfallsicher, integrationsfähig und von uns geplant, betrieben und betreut.
Alcatel-Lucent Data
Netzwerke von ALE für Campus, WLAN, Rechenzentrum und Standortvernetzung. Sicherheit im Standardumfang, verwaltet über eine einzige Konsole.
Rainbow Hybrid UCaaS and Rainbow Edge
Moderne Zusammenarbeit auf Ihrer vorhandenen Anlage. Die Sprachinfrastruktur bleibt, wo sie ist, Chat, Video und Präsenz kommen dazu.
Rainbow Hub Cloud PBX
Die vollständige Anlage aus der Cloud, betrieben in einem deutschen Rechenzentrum. Sprache, Zusammenarbeit und Videokonferenz auf einer Plattform.
COM plan Cloud
Unsere eigene Cloud-Plattform, betrieben in einem deutschen Rechenzentrum. Nutzbar mit Rainbow, mit Microsoft Teams oder mit beidem.
Microsoft Teams
Teams als zentrale Kommunikationsplattform, angebunden an Ihre Sprachanschlüsse, Ihre Endgeräte und Ihre Fachprozesse. Wir kümmern uns um das, was Microsoft nicht liefert.
Session Border Controller
Der kontrollierte Übergang zwischen Ihrer Telefonie und allem, was draußen ist: virtualisiert als Mediant VE oder als Mediant Appliance im Rack. Geplant, gehärtet und betrieben von uns.
Ascom
Mobile Kommunikation für Bereiche, in denen es auf Sekunden ankommt. Handhelds, Alarmierung und die Anbindung an Systeme, die den Ruf überhaupt erst auslösen.
Deepassist
Semantische KI für den Kundenservice, die nachvollziehbar entscheidet. Als Technologiepartner tief in robot5 ALO integriert, mit vollem Funktionsumfang und ohne zweite Oberfläche.
Botario
KI-Automatisierung für Anrufe, Chat und E-Mail. Als Technologiepartner tief in robot5 ALO integriert, mit frei wählbarem Sprachmodell und ohne zweite Oberfläche.
cleverQ
Digitales Termin- und Wartemanagement. Als Technologiepartner tief in robot5 ALO integriert, sodass der Besuch vor Ort derselbe Vorgang ist wie Anruf und E-Mail.
F24
Alarmierung und Krisenmanagement auf europäischem Spitzenniveau. Bedrohungen früh erkennen, die richtigen Menschen erreichen und koordiniert handeln.
MEDIX-CARE
Digitale Patientenkommunikation für Kliniken und Pflegeeinrichtungen. Portal, Bedside-Terminal, Tablet und Smart-TV als Endpunkte für Aufnahme, Aufklärung, Information und Kontakt zu Angehörigen.
ASC Recording Insights
Aufzeichnung, Archivierung und KI-Analyse Ihrer Kommunikation. Nativ in Microsoft Teams und in klassischen Anlagen, für Branchen mit Nachweispflicht.
VMware Virtualisierung
vSphere und vCenter als Grundlage Ihrer Serverlandschaft: hochverfügbare Cluster, Wartung ohne Ausfallzeit und die Anbindung an Storage, Netzwerk und Backup.
Proxmox Virtual Environment
KVM und LXC in einer Plattform, Cluster und Failover ohne Zusatzmodul, Backup mit Proxmox Backup Server — und ein begleiteter Weg aus einer bestehenden VMware-Umgebung.
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Wir beraten Sie unverbindlich zu den passenden Produkten und Einsatzszenarien.