Rainbow Hybrid UCaaS and Rainbow Edge
Moderne Zusammenarbeit auf Ihrer vorhandenen Anlage. Die Sprachinfrastruktur bleibt, wo sie ist, Chat, Video und Präsenz kommen dazu.
Der klassische Weg in die Cloud heißt: alles neu. Neue Anlage, neue Rufnummern, neue Endgeräte, ein Umstellungswochenende mit ungewissem Ausgang. Für viele Häuser ist das weder finanziell noch organisatorisch der richtige Schritt, gerade wenn die vorhandene Anlage stabil läuft.
Rainbow Hybrid geht einen anderen Weg. Ihre Anlage bleibt bestehen und bekommt eine Cloud-Ebene für Zusammenarbeit darüber. ALE beschreibt das als ersten Schritt in Richtung Cloud, den man klein anfangen und später ausbauen kann. Genau so setzen wir es auch ein.
Investitionsschutz statt Neuanfang
Was Sie aufgebaut haben, behält seinen Wert. Rufnummernpläne, Endgeräte, Notrufkonzepte und Anbindungen an Fachanwendungen bleiben unberührt. Was dazukommt, ist das, was heute erwartet wird: Chat, Videokonferenz, Präsenzanzeige, Bildschirmfreigabe und mobile Nutzung derselben Nebenstelle.
Bemerkenswert ist dabei, dass Rainbow sich nicht auf ALE-Anlagen beschränkt. Auch Systeme anderer Hersteller lassen sich anbinden. Wer eine gemischte Landschaft betreibt, kann sie unter einer gemeinsamen Zusammenarbeitsebene zusammenführen, ohne vorher zu vereinheitlichen.
Rainbow Edge für Häuser mit erhöhtem Anspruch an Datenhoheit
Nicht jede Organisation kann oder will Kommunikationsdaten in einer öffentlichen Cloud verarbeiten. Rainbow Edge bringt dieselben Funktionen in eine private Cloud in Ihrer eigenen Umgebung. Zusammenarbeit, Gespräche, Konferenzen, Echtzeitnachrichten und Dateiaustausch laufen dann in einem Rahmen, den Sie vollständig kontrollieren.
Für Verwaltungen, Kliniken und Betreiber kritischer Infrastruktur ist das oft der Punkt, an dem eine Entscheidung überhaupt erst möglich wird. Genau für diese Bereiche halten wir eigene Branchenakkreditierungen von ALE, weil sich die Anforderungen dort deutlich von denen eines Handelsunternehmens unterscheiden.
Ein Schritt, der weitere offen lässt
Rainbow Hybrid ist kein Endpunkt, sondern eine Etappe. Wenn Sie später vollständig in die Cloud wollen, ist der Weg vorbereitet. Wenn Sie es nicht wollen, bleibt alles, wie es ist. Beides ist in Ordnung, und beides lässt sich ohne erneuten Systemwechsel gehen.
Weil wir die klassischen Plattformen, die hybride Anbindung und die reinen Cloud-Dienste gleichermaßen betreuen, begleitet Sie derselbe Ansprechpartner über den gesamten Weg. Sie müssen den Anbieter nicht wechseln, wenn sich Ihre Strategie ändert.
Kern-Features
Bestandsanlage bleibt bestehen
OmniPCX Enterprise, OXO Connect und Systeme anderer Hersteller laufen unverändert weiter.
Chat und Präsenz
Sehen, wer erreichbar ist, bevor Sie anrufen. Nachrichten dort, wo bisher nur gesprochen wurde.
Video und Bildschirmfreigabe
Besprechungen ohne separate Konferenzlösung und ohne zweite Lizenzwelt.
Mobil unter derselben Nummer
Dieselbe Nebenstelle auf dem Smartphone, auch außerhalb des Hauses.
Rainbow Edge als private Cloud
Für Standorte mit erhöhten Anforderungen an Datenhoheit und kontrollierte Umgebungen.
Auch mit Fremdanlagen
Gemischte Landschaften lassen sich unter einer gemeinsamen Ebene bündeln.
Schrittweise Einführung
Erst eine Abteilung, dann der Rest. Kein Umstellungswochenende für das ganze Haus.
Ein Ansprechpartner
Lokale Anlage und Cloud-Dienst kommen von uns, nicht von zwei getrennten Vertragspartnern.
Zertifiziert besser
Höchste Expertise bei
Alcatel-Lucent
Alcatel-Lucent arbeitet in Deutschland mit einer ganzen Reihe von Partnern zusammen. Die Unterschiede zwischen ihnen sieht man von außen nicht, im Projekt dafür umso deutlicher. Wir gehören zu den direkt vom Hersteller betreuten Partnern der höchsten Stufe und halten das breiteste Zertifizierungsprofil, das ALE vergibt. Dazu kommt ein Punkt, der für viele Häuser inzwischen am Anfang der Überlegung steht und nicht am Ende: Hersteller, Entwicklung und Betrieb bleiben in Europa.
Was das für Sie praktisch bedeutet, steht in den folgenden Punkten.
Direkt beim Hersteller angebunden
Wir werden von ALE direkt betreut, nicht über einen zwischengeschalteten Distributor. Fragen zu Roadmap, Sonderfällen und Lizenzierung klären wir dort, wo die Antworten entstehen.
Das breiteste Zertifizierungsprofil
Unsere Techniker sind über das gesamte Portfolio zertifiziert, von der Sprachplattform über Netzwerk und WLAN bis zu Cloud und Managed Services. Sie brauchen für Ihr Projekt keine zweite Firma, weil bei uns eine Qualifikation fehlt.
Eskalation bis zur Entwicklungsebene
Für Störungen, die sich nicht im Regelbetrieb lösen lassen, haben wir eingerichtete Eskalationswege bis zum Level-3-Support von Alcatel-Lucent. Ein Fall bleibt nicht liegen, weil niemand weiß, an wen er weiterzugeben ist.
Strategische Partnerschaft statt reiner Wiederverkauf
Wir arbeiten mit ALE in den Bereichen Produktentwicklung, künstliche Intelligenz und Kommunikationsplattformen zusammen. Anforderungen aus unseren Projekten fließen in die Weiterentwicklung ein, und wir wissen früh, was kommt.
Spezialisiert auf Ihre Branche
Neben den technischen Qualifikationen halten wir Branchenakkreditierungen von ALE, unter anderem für Gesundheitswesen, öffentliche Auftraggeber, Bildung, Verkehr und Gastgewerbe. Was in einer Klinik zählt, ist nicht dasselbe wie in einer Stadtverwaltung.
Ein Partner über die gesamte Laufzeit
Planung, Umsetzung, Betrieb und Weiterentwicklung kommen aus einer Hand. Ihr Ansprechpartner bleibt derselbe, auch wenn das Projekt längst abgeschlossen ist.
Europäischer Hersteller mit europäischer Entwicklung
Alcatel-Lucent hat seinen Sitz in Frankreich und entwickelt seine Kommunikations- und Netzwerklösungen in Europa. Für Organisationen, die bei kritischer Infrastruktur nicht von außereuropäischen Anbietern abhängig sein wollen, ist das ein handfestes Argument und in Vergabeverfahren zunehmend ein Kriterium.
Betrieb in Europa, wo Sie es brauchen
Cloud-Dienste lassen sich in europäischen Rechenzentren betreiben, in unserem Fall in Deutschland. Wo auch das nicht ausreicht, bleibt der Betrieb im eigenen Haus jederzeit eine Option. Sie entscheiden, wo Ihre Kommunikationsdaten liegen, und die Antwort steht im Vertrag statt in einer Datenschutzerklärung, die jemand anderes ändern kann.
Zertifizierungen und Branchenakkreditierungen
