Kommunikation aus einer Hand
Lösungen
Unser Leistungsspektrum umfasst vier Schwerpunkte, von der Beratung bis zum laufenden Betrieb. Einzeln stark, zusammen ein stimmiges Ganzes.
Customer Experience & Künstliche Intelligenz
Jeder Kontakt zählt. Wir bündeln alle Kanäle in einer Arbeitsumgebung und lassen KI genau dort mitarbeiten, wo sie Ihr Team spürbar entlastet.
- OmniChannel Contact Center Lösungen
- KI-basierte Voice- und Chatbots
- Klassifizierung und Extraktion von Dokumentinhalten
Unsere Partner in diesem Bereich
Automatisierung & intelligente Workflows
Vom eingehenden Vorgang bis zur abgeschlossenen Bearbeitung: Wir verbinden Prozesse, Systeme und Kommunikation so, dass Abläufe von allein laufen und im Ernstfall die richtigen Menschen erreichen.
- Workflow-Management-Systeme
- Alarmierung und Krisenmanagement
- CPaaS, Kommunikationsfunktionen direkt in Anwendungen und Workflows
- Digitale Portale und Selfservice-Endpunkte
Unsere Partner in diesem Bereich
Zusammenarbeit
Im Büro, im Homeoffice oder unterwegs: Wir schaffen die Basis für hybride Zusammenarbeit, die verbindet statt kompliziert. Von der klassischen Anlage im eigenen Haus bis zur Cloud, in Ihrem Tempo.
- Klassische Telefonanlagen, hybride Modelle und Cloud-Lösungen.
- Rainbow Collaboration
- Microsoft Teams Integration
- Sprachaufzeichnung mit KI-Analyse
Unsere Partner in diesem Bereich
Netzwerke & Konnektivität
Sprache und Video verzeihen keine Aussetzer. Wir bauen die Infrastruktur darunter, vom LAN über das WLAN bis zum Session Border Controller, von Anfang an auf Echtzeit ausgelegt.
- Netzwerkinfrastruktur (LAN, Routing, Switching)
- Wireless LAN Systeme
- Session Border Controller
Unsere Partner in diesem Bereich
Passende Lösung für Ihr Unternehmen finden
Wir analysieren gemeinsam mit Ihnen, welche Bausteine für Ihre Situation sinnvoll sind.