Rainbow Hub Cloud PBX

Wer eine neue Anlage braucht und keine mehr im Haus stehen haben will, findet im Rainbow Hub eine vollwertige Cloud-Lösung. Anders als bei vielen internationalen Anbietern läuft die Plattform, die wir anbieten, in einem deutschen Rechenzentrum, zertifiziert betrieben und nach DSGVO.

Keine Anlage, kein Wartungsfenster, keine Abschreibung

Es gibt keine Hardware im Keller, die altert. Keine Softwarestände, die irgendwann auslaufen. Keine Nachtarbeit für Updates und keine Diskussion darüber, wann die nächste große Investition ansteht.

Was Sie brauchen, buchen Sie. Was Sie nicht mehr brauchen, geben Sie ab. Die Kosten sind planbar und laufen als Betriebsaufwand statt als Investition, was in vielen Häusern die Genehmigung erheblich vereinfacht.

Zusammenarbeit ist nicht Zusatz, sondern eingebaut

Chat, Präsenz, Dateiaustausch und Videokonferenzen sind Teil derselben Plattform, nicht ein weiteres Produkt mit eigener Lizenz und eigenem Anmeldevorgang. Für Ihre Mitarbeiter bedeutet das eine Anwendung statt drei, und für Ihre IT einen Vertrag statt mehrerer.

Der Provider-Zugang läuft über unser Rechenzentrum

Bei den meisten Cloud-Anbietern bekommen Sie die Plattform und die Sprachanschlüsse im Paket. Das ist bequem, hat aber einen Preis: Sie sind an das gebunden, was der Anbieter vorsieht, und alles, was er nicht vorsieht, geht nicht.

Bei uns läuft es anders. Ihre Sprachanschlüsse enden nicht beim Plattformbetreiber, sondern in unserem Rechenzentrum, abgesichert über eine eigene Session-Border-Controller-Plattform. Von dort binden wir sie an Ihre Rainbow-Hub-Umgebung an.

Der erste Vorteil ist die freie Wahl. Sie behalten Ihren Provider oder wechseln, wenn sich das lohnt, ohne dass die Plattform davon berührt wird. Ihre Rufnummern bleiben, auch wenn sich sonst etwas ändert.

Der zweite Vorteil wiegt schwerer. Weil der gesamte Sprachverkehr durch unsere Plattform läuft, können wir dort Dienste einhängen, die eine reine Cloud-Lösung nicht mitbringt. Ein Contact Center mit Warteschlangen und Routing. Rechtssichere Gesprächsaufzeichnung für regulierte Bereiche. Die Anbindung von Sondergeräten, die es in jedem Haus gibt und die in keinem Cloud-Produkt vorgesehen sind: Türsprechstelle, Alarmierungssystem, analoge Endgeräte, Fax für den einen Behördenweg, der es noch verlangt.

Der dritte Vorteil zeigt sich bei der Umstellung. Solange noch eine klassische Anlage läuft, koppeln wir beide Welten über dieselbe Plattform. Sie migrieren Abteilung für Abteilung, statt an einem Wochenende alles auf einmal umzustellen.

Aus einer Cloud-Anlage wird damit eine Lösung, die zu Ihrem Haus passt, statt umgekehrt.

Betrieben von Menschen, die Sie erreichen

Der entscheidende Unterschied zu den großen Plattformanbietern liegt selten in der Technik, sondern im Betrieb. Bei uns sprechen Sie mit Menschen, die Ihre Installation kennen. Kein Ticketportal in einer anderen Zeitzone, kein Standardformular für einen Sonderfall, keine Wartezeit auf eine Antwort, die niemand geschrieben hat.

Und wenn ein Fall die Ebene erreicht, auf der nur noch der Hersteller weiterhelfen kann, ist der Weg dorthin bei uns bereits eingerichtet. Als Cloud Solutions Expert und Managed Service Expert sind wir für genau diesen Betrieb qualifiziert, nicht nur für den Verkauf.