Jabra GN
Audio- und Videotechnik für den Arbeitsplatz. Dänische Entwicklung, breite Plattformunterstützung.
Jabra ist eine Marke der dänischen GN Group und entwickelt professionelle Audio- und Videotechnik für die Arbeitswelt: Headsets für Büro und Contact Center, Konferenzlautsprecher der Speak-Serie, Kameras für Besprechungsräume und die dazugehörige Software.
Endgeräte entscheiden über den Eindruck, den Ihre Kunden von Ihnen haben. Die Plattform kann sauber eingerichtet sein, die Sprachqualität im Netz einwandfrei — wenn die Gegenseite den Agenten schlecht versteht, zählt nur das. Für Menschen, die ein Headset acht Stunden tragen, sind Gewicht und Mikrofonarm keine Geschmacksfrage; im offenen Büro entscheidet die Unterdrückung von Nebengeräuschen darüber, ob ein Gespräch führbar ist. In Besprechungsräumen geht es darum, ob die Kamera alle Teilnehmer erfasst und die Zugeschalteten mitkommen.
Der Hersteller gibt an, dass über 80 Prozent der Global-Fortune-500-Unternehmen die Produkte einsetzen; entwickelt wird in Dänemark, die Muttergesellschaft GN blickt auf eine lange Geschichte in der Nachrichtentechnik zurück. Für größere Bestände gibt es Software zur zentralen Verwaltung und Firmware-Pflege. Der Vertrieb läuft über autorisierte Distributoren.
Unsere Rolle
Wir beraten bei der Auswahl, stellen Testgeräte für die Plattform bereit, die Sie tatsächlich nutzen, und übernehmen Rollout und Nachbestellung. In Contact-Center-Projekten gehört die Geräteauswahl für uns zur Planung und nicht in die Beschaffung am Ende — sie hat zu viel Einfluss auf das Ergebnis.
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