Microsoft

Die Erfahrung aus unseren Projekten zeigt aber auch, wo die Grenzen liegen. Sobald externe Anrufe ins Spiel kommen, spezielle Endgeräte angebunden werden müssen oder Aufzeichnungspflichten bestehen, reicht die Lizenz allein nicht aus. Ein Pflegeruf, eine Türsprechstelle, ein DECT-Handgerät in der Produktionshalle oder eine rechtssichere Aufzeichnung sind keine Aufgaben, die Teams von sich aus löst.

Wir sehen Microsoft deshalb nicht als Gegenspieler zu den anderen Systemen auf dieser Website, sondern als einen Baustein, der sauber eingebunden werden muss. In den meisten Häusern steht Teams nicht allein, sondern neben einer vorhandenen Sprachinfrastruktur, die weiterhin ihren Dienst tut und noch lange nicht abgeschrieben ist.

Unsere Rolle

Wir verbinden Teams mit dem Rest Ihrer Kommunikation. Über einen Session Border Controller in unserem Rechenzentrum binden wir Ihre Sprachanschlüsse an, sodass Sie Ihren Anbieter frei wählen und Konditionen neu verhandeln können, ohne die Plattform zu wechseln. Wir integrieren Endgeräte, die Teams allein nicht bedient, ergänzen Aufzeichnung und Contact Center und übernehmen Betrieb und Service. Die Lizenzen kommen von Microsoft, die Verantwortung für das funktionierende Ganze liegt bei uns.