MEDIX-CARE
Digitale Patientenkommunikation für Kliniken und Pflegeeinrichtungen, aus deutscher Entwicklung.
MEDIX-CARE ist ein deutsches Unternehmen, das sich auf die Kommunikation mit Patienten während des Aufenthalts spezialisiert hat. Die Wurzeln liegen im Hotelbereich, wo Unterhaltung und Service am Zimmer seit Langem digital organisiert werden. Daraus ist eine Plattform für Kliniken entstanden, die beides verbindet: das Erlebnis für den Patienten und die Abläufe des Hauses.
Das Umfeld ist anspruchsvoll. Die Nutzer sind keine geschulten Mitarbeiter, sondern Menschen unterschiedlichen Alters in einer Ausnahmesituation. Eine Bedienung, die eine Einweisung braucht, ist am Krankenbett unbrauchbar. Entsprechend einfach ist die Oberfläche gehalten, und sie erscheint auf denselben Endpunkten, die ohnehin am Bett stehen: Terminal, Tablet, Smart-TV oder Portal.
Auf der einen Seite steht damit die Unterhaltung am Bett, also Fernsehen, Radio, Internet und Anrufe, ein Bereich, den Kliniken lange an externe Anbieter ausgelagert haben. Auf der anderen Seite stehen organisatorische Abläufe: Aufnahme, Aufklärung, Speiseplan, Serviceanforderungen, Information zum Aufenthalt. Der Effekt ist auf beiden Seiten spürbar. Patienten erleben einen Aufenthalt, der weniger von Warten und Nachfragen geprägt ist. Das Pflegepersonal spart Wege und Rückfragen, die nichts mit Pflege zu tun haben.
Unsere Rolle
Wir planen die Einführung, binden die Endpunkte in Ihre Netzstruktur ein und sorgen für das Zusammenspiel mit der übrigen Kommunikation im Haus, etwa mit der mobilen Alarmierung. Der Betrieb erfolgt auf Wunsch vollständig im eigenen Haus, was für Kliniken angesichts der Sensibilität der Daten häufig die Voraussetzung ist.
Kern-Produkte
Patientenportal
Vorbereitung, Aufenthalt und Nachsorge auf dem eigenen Gerät des Patienten.
Point of Care
Infotainment und Kommunikation über Terminal, Tablet oder Healthcare-Fernseher.
Menü- und Diätverwaltung
Bestellung direkt vom Bett, unter Berücksichtigung der verordneten Kostform.
Videokommunikation
Verbindung zu Angehörigen und zu medizinischem Fachpersonal.
Besucherregistrierung
Kontaktlose und geordnete Erfassung von Klinikbesuchern.
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